Votre compte PREMIUM à seulement 30 €


Question 27-1 : Entre quels composants une disparité d'interface cause t elle une perturbation des rythmes biologiques menant ainsi à une diminution de la performance humaine ? [ Candidat extincteur ]

Liveware environnement

Img14. le modèle shel modifié par hawkins .dans ce modèle les liens entre les blocs interfaces sont presque aussi important que les interfaces elles mêmes .shel software s = documentation procédures symbologie etc hardware h = matériel machine ergonomie etc environnement e et liveware l = Être humain .le modèle shell edwards 1972 modifié par hawkins 1987 décrit un système comme étant l'interaction des êtres humains avec quatre éléments documentation matériel environnement et être humain chaque élément du modèle comprend une liste de rubriques fondée sur une description arborescente .pour cette question l'intitulé parle d'une perturbation des rythmes biologiques cycle circadien aussi seuls les composants se référant à l'être humain entres en ligne de compte qualité de vie et rythme de vie extérieur = liveware et environnement exemple 27 Liveware - environnement.

Question 27-2 : Le 's' du modèle shell signifie ?

Software incluant les check lists

Img14. le modèle shel modifié par hawkins .dans ce modèle les liens entre les blocs interfaces sont presque aussi important que les interfaces elles mêmes .shel software s = documentation procédures symbologie etc hardware h = matériel machine ergonomie etc environnement e et liveware l = Être humain .le modèle shell edwards 1972 modifié par hawkins 1987 décrit un système comme étant l'interaction des êtres humains avec quatre éléments documentation matériel environnement et être humain chaque élément du modèle comprend une liste de rubriques fondée sur une description arborescente exemple 31 Software (incluant les check-lists).

Question 27-3 : Parmi les propositions suivantes celles qui vont favorablement aider à maîtriser ou réduire l'hypovigilance sont .1 avoir un mode de vie sain et équilibré.2 utiliser des amphétamines.3 réduire l'intensité de la lumière en cabine.4 s'organiser des périodes de repos durant le vol ?

1 et 4

Examen de mars 2023 exemple 35 1 et 4.

Question 27-4 : Au cours d'un vol de nuit le chef de cabine constate qu'un pnc est en état d'hypovigilance elle/il doit .1 mettre le pnc au repos.2 lui donner des tâches monotones.3 lui donner des tâches simples mais répétitives.4 la/le faire se lever et marcher ?

1

L'hypovigilance n'est pas perçue de façon consciente on a une attention flottante non concentrée .la monotonie va favoriser l'hypovigilance .ce changement d'état est réversible il ne servira à rien d'essayer de combattre cette somnolence latente il vaut mieux que le pnc se repose un moment pour retrouver un niveau d'éveil adapté à sa fonction .il existe une relation non linéaire entre le niveau d'éveil et la performance cette relation est la suivante . 70 exemple 39 1.

Question 27-5 : Les symptômes du décalage horaire sont .1 une fatigue importante .2 des troubles de l'éveil.3 des troubles de l'humeur.4 des troubles des performances.5 une perturbation du sommeil.6 une augmentation du rythme respiratoire.choisissez la combinaison de proposition exacte ?

1 2 3 4 et 5

Le décalage horaire correspond au changements d'horaires du cycle veille sommeil liés aux modifications de la phase des synchroniseurs externes .les durées et les qualités du sommeil sont.dégradées sous l'effet du décalage horaire et des vols de nuit .le décalage horaire ou syndrome du jet lag se manifeste par . fatigue importante . troubles de l'éveil de l'humeur et des performances . perturbations du sommeil . 232.crew thoughts réflexions/pensées de l'équipage exemple 43 1, 2, 3, 4 et 5.

Question 27-6 : En vous référant à l'image montrée à l'écran la relation stress performance correspond au schéma . 75 ?

3

Jusqu'à un certain niveau le stress va avoir un effet stimulant permettant une meilleure concentration et une amélioration de la performance pour faire face à la situation stressante .mais passé un certain seuil le stress l'emportera négativement dégradant votre jugement et diminuant vos performances exemple 47 3.

Question 27-7 : Dans l'étude des facteurs humains le concept tem correspond à ?

La gestion des menaces et des erreurs

10 .threat and error management en anglais .le concept tem est utilisé comme outil par les équipages en aviation commerciale lors de briefings notamment .il s'agit d'évaluer les menaces au cours du vol de mettre en place une stratégie pour y faire face et de limiter le nombre et l'importance des erreurs qui pourraient être produites exemple 51 La gestion des menaces et des erreurs.

Question 27-8 : Le stress ?

Peut être provoqué par un évènement heureux de la vie

Un départ en vacances l'entrée dans une nouvelle compagnie une promotion vers un poste de chef de cabine etc autant d'événements heureux qui peuvent néanmoins générer du stress . mode humour . 105

Question 27-9 : ''État physiologique qui se caractérise par une diminution des capacités mentales ou physiques due à un manque de sommeil à une période d'éveil prolongée à une phase du rythme circadien ou à la charge de travail mental et/ou physique qui peut réduire la vigilance d'un membre d'équipage ?

à la fatigue

C'est la définition exacte de la fatigue donnée par l'oaci .il s'agit d'un feedback presque complet la personne m'a indiqué ne pas se souvenir vraiment de deux propositions j'ai ajouté microsommeil et déficit de sommeil qui sont des éléments de la fatigue .pour information .microsommeil .courte période quelques secondes pendant laquelle le cerveau se dissocie de l'environnement c à d cesse de traiter les informations visuelles et sonores et s'enfonce de manière incontrôlable dans un sommeil lent profond non rem le microsommeil est un indice de somnolence physiologique extrême .déficit de sommeil .manque de sommeil accumulé sur plusieurs nuits consécutives ou plusieurs journées consécutives de 24 heures ce cumul entraîne un abaissement graduel des performances et une augmentation de la somnolence objective en outre les personnes affectées paraissent moins aptes à évaluer leur propre niveau de performance .décalage horaire .désynchronisation entre l'horloge biologique circadienne et le cycle jour nuit local qui survient lors des vols transméridiens est ouest qui entraînent une brusque modification du cycle jour nuit le décalage horaire s'accompagne d'une désynchronisation interne entre les rythmes propres à diverses fonctions corporelles exemple 59 à la fatigue.

Question 27-10 : Le principe du modèle de reason repose sur le concept suivant ?

Un incident ou un accident provient toujours d'une succession de défaillances du système

James reason a conçu un modèle simple pour illustrer la complexité de l'enchaînement des évènements pouvant amener à un incident ou un accident une série de plaques trouées comme du gruyère .chaque maillon de la chaîne de sécurité est modélisé par une plaque et un trou dans cette plaque symbolise une faille dans la sécurité manque d'entraînement d'expérience mauvaise pratique connaissances insuffisantes mauvais entretien d'un système etc . 168. 172.elle n'est pas mignonne ma petite souris bon c'était juste pour vous faire sourire vous avez beaucoup à apprendre en peu de temps bon courage à tous dans votre préparation

Question 27-11 : Vous êtes au beau milieu du service de distribution des repas sur un vol très très long courrier très chargé en passagers le four est en panne le thermos de café s'est cassé il n'y a plus que des cassolettes de poulet et votre collègue partie depuis 10 minutes chercher du jus de tomate ne ?

Il aura un café froid à la fin du service point

Cette question n'est pas au programme il faut bien s'amuser un peu notez que ce genre de situation est à peine inventée parfois vous vous retrouverez dans des situations un peu particulières mais vous gérerez .bonne réussite à tous

Question 27-12 : La définition suivante . la capacité à s'exprimer à défendre ses droits son opinion sans empiéter sur ceux des autres correspond à ?

L'assertivité

L'assertivité est un mode de communication dans lequel les deux interlocuteurs s'écoutent et se respectent dans le but d'atteindre un résultat positif et équilibré .l'assertivité repose sur les concepts essentiels suivants . vos pensées émotions et besoins sont aussi importants que ceux des autres . vous avez le droit d'insister calmement pour qu'on vous écoute . vous avez le droit d'être traité e avec respect et dignité et de le demander calmement.l'assertivité est une compétence la mise en pratique de principes simples respecter l'autre être honnête exposer son ressenti rester calme considérer le point de vue de l'autre reformuler le votre si nécessaire éviter les expressions catégoriques exprimer clairement ce que vous souhaitez aide à améliorer votre aptitude à communiquer dans des moments difficiles d'une manière qui sera bénéfique pour les deux interlocuteurs et qui pourra déboucher sur un résultat positif et équilibré .l'agressivité vise à l'emporter et à imposer son point de vue sans tenir compte des besoins et des avis des autres elle consiste essentiellement à exiger au lieu de demander exemple 71 L'assertivité.

Question 27-13 : Avant le départ le chef de cabine réunit son équipage pour un briefing pour une meilleure gestion de la mémoire à court terme il vous recommande de noter les particularités du vol dans le but .1 d'augmenter le nombre d'informations à retenir .2 de limiter la perte d'informations en cas ?

1 est vraie 2 est vraie

.si le cc vous recommande de prendre des notes c'est parce que votre mémoire à court terme est limitée à environ 7 items et qu'elle est très sensible aux interruptions donc cela vous permettra d'augmenter le nombre d'informations à retenir et de limiter la perte d'informations en cas d'interruption pendant le briefing exemple 75 1 est vraie, 2 est vraie.

Question 27-14 : On peut dire à propos de l'erreur ?

Qu'il est possible de prévenir détecter et récupérer un certain nombre d'erreurs

.l'auto contrôle permet d'éliminer un certain nombre d'erreurs mais vous en laisserez toujours passer .une erreur ne va pas systématiquement mettre en danger la sécurité des vols .vous ne pourrez pas toujours voir les erreurs des autres membres de l'équipage

Question 27-15 : Il est de la responsabilité des membres d'équipage de cabine de ne pas être sous l'influence de substances psychotropes afin d'être en mesure d'exercer pleinement leurs fonctions en matière de sécurité à bord .sont considérées comme étant des substances psychotropes ?

Les produits sédatifs

.on appelle drogue toute substance psychotrope ou psychoactive qui perturbe le fonctionnement du système nerveux central sensations perceptions humeurs sentiments motricité ou qui modifie les états de conscience une drogue est un produit susceptible d'entraîner une dépendance physique et/ou psychique .ces substances regroupent à la fois les drogues licites tabac alcool opiacés produits de substitution médicaments psychotropes tels que hypnotiques benzodiazépine antidépresseurs et non licites cannabis cocaïne ecstasy ou amphétamine .un sédatif est une substance qui a une action dépressive sur le système nerveux central c'est donc un psychotrope ils permettent de favoriser le sommeil exemple 83 Les produits sédatifs.


~

Droits exclusifs réservés. Reproduction interdite sous peine de poursuites.

389 Entrainement Examen gratuit Autre source étude: Codebateau examen 27