QCM théoriques et pratiques du CCA


Le 'S' du modèle SHELL signifie ? épreuve > voyageurs

exemple question 20
Software (incluant les check lists). le modèle shel modifié hawkins dans ce modèle les liens entre les blocs (interfaces) sont presque aussi important que les interfaces elles mêmes shel software (s) = documentation (procédures symbologie etc ) hardware (h) = matériel (machine ergonomie etc ) environnement (e) liveware (l) = Être humain le modèle shell (edwards 1972 modifié hawkins 1987) décrit système comme étant interaction des êtres humains avec quatre éléments documentation matériel environnement être humain chaque élément du modèle comprend une liste rubriques fondée sur une description arborescente.


Parmi les propositions suivantes celles qui vont favorablement aider à maîtriser ou réduire l'hypovigilance sont 1 avoir un mode de vie sain et équilibré2 utiliser des amphétamines3 réduire ?

exemple question 21
Parmi les propositions suivantes celles qui vont favorablement aider à maîtriser ou réduire hypovigilance sont 1 avoir mode vie sain équilibré2 utiliser des amphétamines3 réduire intensité la lumière en cabine4 organiser des périodes repos durant vol Software (incluant les check lists). le modèle shel modifié hawkins dans ce modèle les liens entre les blocs (interfaces) sont presque aussi important que les interfaces elles mêmes shel software (s) = documentation (procédures symbologie etc ) hardware (h) = matériel (machine ergonomie etc ) environnement (e) liveware (l) = Être humain le modèle shell (edwards 1972 modifié hawkins 1987) décrit système comme étant interaction des êtres humains avec quatre éléments documentation matériel environnement être humain chaque élément du modèle comprend une liste rubriques fondée sur une description arborescente.


Au cours d'un vol de nuit le chef de cabine constate qu'un PNC est en état d'hypovigilance Elle/il doit 1 mettre le PNC au repos2 lui donner des tâches monotones3 lui donner des tâches simples ?

exemple question 26
Au cours vol nuit chef cabine constate qu' pnc est en état hypovigilance elle/il doit 1 mettre pnc au repos2 lui donner des tâches monotones3 lui donner des tâches simples mais répétitives4 la/le faire se lever marcher Software (incluant les check lists). Hypovigilance n'est pas perçue façon consciente (on a une attention flottante non concentrée) la monotonie va favoriser hypovigilance ce changement état est réversible il ne servira à rien essayer combattre cette somnolence latente il vaut mieux que pnc se repose moment retrouver niveau éveil adapté à sa fonction il existe une relation non linéaire entre niveau éveil la performance cette relation est la suivante .


exemple question 27
Les symptômes du décalage horaire sont 1 une fatigue importante 2 des troubles éveil3 des troubles humeur4 des troubles des performances5 une perturbation du sommeil6 une augmentation du rythme respiratoirechoisissez la combinaison proposition exacte Software (incluant les check lists). Le décalage horaire correspond au changements horaires du cycle veille sommeil liés aux modifications la phase des synchroniseurs externes les durées les qualités du sommeil sont dégradées sous effet du décalage horaire (et des vols nuit) le décalage horaire (ou syndrome du jet lag) se manifeste par fatigue importante troubles éveil humeur des performances perturbations du sommeil.


exemple question 28
En vous référant à image montrée à écran la relation stress performance correspond au schéma 75 Software (incluant les check lists). Jusqu'à certain niveau stress va avoir effet stimulant permettant une meilleure concentration une amélioration la performance faire face à la situation stressante mais passé certain seuil stress emportera négativement dégradant votre jugement diminuant vos performances.


exemple question 29
Dans étude des facteurs humaines concept tem correspond à La gestion des menaces des erreurs. Nouvelle question avril 2023 threat error management en anglais le concept tem est utilisé comme outil les équipages en aviation commerciale lors briefings notamment il agit évaluer les menaces au cours du vol mettre en place une stratégie y faire face de limiter nombre importance des erreurs qui pourraient être produites.


exemple question 30
Le stress Peut être provoqué un évènement heureux la vie. Un départ en vacances entrée dans une nouvelle compagnie une promotion vers poste chef cabine etc autant événements heureux qui peuvent néanmoins générer du stress mode humour .


8
''État physiologique qui se caractérise une diminution des capacités mentales ou physiques due à manque sommeil à une période éveil prolongée à une phase du rythme circadien ou à la charge travail mental et/ou physique qui peut réduire la vigilance membre équipage sa capacité acquitter fonctions liées à la sécurité'' cette définition applique à Peut être provoqué un évènement heureux la vie. C'est la définition exacte la fatigue donnée oaci il agit un feedback presque complet reçu 22 juin 2023 la personne m'a indiqué ne pas se souvenir vraiment deux propositions (j'ai ajouté microsommeil déficit sommeil) qui sont des éléments la fatigue pour information microsommeil courte période (quelques secondes) pendant laquelle cerveau se dissocie environnement (c à d cesse traiter les informations visuelles sonores) enfonce manière incontrôlable dans sommeil lent profond (non rem) le microsommeil est indice somnolence physiologique extrême déficit sommeil manque sommeil accumulé sur plusieurs nuits consécutives (ou plusieurs journées consécutives 24 heures) ce cumul entraîne abaissement graduel des performances une augmentation la somnolence objective en outre les personnes affectées paraissent moins aptes à évaluer leur propre niveau performance décalage horaire désynchronisation entre horloge biologique circadienne le cycle jour nuit local qui survient lors des vols transméridiens (est ouest) qui entraînent une brusque modification du cycle jour nuit le décalage horaire accompagne une désynchronisation interne entre les rythmes propres à diverses fonctions corporelles.


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Le principe du modèle reason repose sur concept suivant Un incident ou accident provient toujours une succession défaillances du système. James reason a conçu modèle simple illustrer la complexité enchaînement des évènements pouvant amener à incident ou accident une série plaques trouées comme du gruyère chaque maillon la chaîne sécurité est modélisé une plaque un trou dans cette plaque symbolise une faille dans la sécurité manque entraînement expérience mauvaise pratique connaissances insuffisantes mauvais entretien un système etc elle est pas mignonne ma petite souris ? bon c'était juste vous faire sourire vous avez beaucoup à apprendre en peu temps bon courage à tous dans votre préparation ! examen septembre 2022 maj octobre 2023.


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Vous êtes au beau milieu du service distribution des repas sur vol très très long courrier très chargé en passagers four est en panne thermos café est cassé il n'y a plus que des cassolettes poulet votre collègue partie depuis 10 minutes chercher du jus tomate ne revient pas soudain commandant bord désagréable vous appelle avoir demi café avec quart une larme lait 9/10ème sachet sucre avec soupçon cannelle tout tourné dans sens inverse des aiguilles une montre votre réaction est Il aura café froid à la fin du service point !. Cette question n'est pas au programme ! il faut bien amuser peu !!! notez que ce genre situation est à peine inventée parfois vous vous retrouverez dans des situations peu particulières mais vous gérerez ! bonne réussite à tous !.


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Lors évacuation terrestre urgence membre équipage cabine doit Il aura café froid à la fin du service point !. La capacité survie des passagers des membres équipage lors un accident avion dépend en grande partie trois aspects principaux liés à la sécurité la cabine la protection contre les impacts la capacité survie au feu évacuation avion les aspects les plus importants liés à la survivance des passagers en cas accident non mortel sont ' la rapidité efficacité évacuation ' qui jouent rôle vital ceux qui survivent à accident la réglementation internationale actuelle exige qu'un avion soit évacué dans les 90 secondes avec la moitié des sorties opérationnelles ceci soit testé pendant la certification avion cependant dans la vie réelle les évacuations ne se déroulent souvent pas aussi facilement nécessitent plus temps de nombreux facteurs influent sur temps évacuation la capacité survie dans les accidents avions ces facteurs peuvent être classés en quatre groupes configuration avion facteurs environnement (la vitesse propagation du feu substances toxiques ) procédures urgence (connaissance formation du personnel cabine double responsabilité équipage cabine ) comportements (comportement des passagers en situation accident réel facteurs stress comportements compétitifs ?) safety card mode humour on safety card mode humour off.


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A bord rangement bagage à main est règlementairement autorisé 1 dans les coffres équipés système verrouillage adapté2 sur siège inoccupé avec utilisation la ceinture3 sur siège inoccupé4 sous les sièges équipés une barre retenue Il aura café froid à la fin du service point !. On ne laisse rien sur les sièges car même avec une ceinture bagage pourrait tomber dans allée lors un freinage urgence fort gêner évacuation et on n'utilise pas les coffres faire des exercices ! .


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Peuvent être autorisés en cabine 1 les animaux ayant carnet vaccinations2 les chiens guides3 les animaux compagnie ne pesant pas plus 8 kiloschoisissez la combinaison propositions exacte Il aura café froid à la fin du service point !. informations iata (page en anglais) traveler's pet corner https://www.iata.org/en/progra.. plus information ici (page en anglais)  non commercial movement within eu https://ec.europa.eu/food/anim.. le texte la commission européenne est très clair in order to be moved into an eu country from another eu country following conditions must be met the pet animal (dog cat or ferret) must be vaccinated against rabies an authorised veterinarian la question indique 'peuvent être' ce qui est différent 'sont' aussi la question ne repose pas totalement sur une réglementation précise mais sur des pratiques courantes (pour cas du poids animal autorisé en cabine notamment) air france stipule exemple sur son site https://wwws.airfrance.fr/info.. en cabine vous pouvez transporter en cabine sous réserve un accord du service client chien ou chat dont poids n'excède pas 8 kg (sac inclus) votre animal doit être âgé au moins 15 semaines avoir ses vaccins à jour (8 semaines les vols entre la métropole les départements outre mer) au paragraphe formalités on peut lire pour être admis à bord votre animal doit avoir tous ses vaccins obligatoires à jour .


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Les rideaux les portes séparation entre les différents compartiments passagers doivent être dotés Un dispositif permettant les maintenir ouverts. Cat ide a 215 portes intérieures rideaux les avions sont équipés a) dans cas avions dont la mopsc est supérieure à 19 une porte séparant la cabine du compartiment équipage conduite portant panneau 'réservé à équipage' équipée un dispositif verrouillage afin empêcher les passagers ouvrir cette porte sans autorisation un membre équipage conduite b) un système facilement accessible permettant ouvrir chaque porte séparant compartiment passagers un autre compartiment doté issues secours c) un dispositif permettant maintenir ouverts une porte ou rideau séparant la cabine autres zones auxquelles il faut accéder atteindre un quelconque siège passager toute issue secours requise d) une étiquette apposée sur chaque porte intérieure ou à proximité un rideau donnant accès à une issue secours destinée aux passagers indiquer que cette porte ou ce rideau doivent rester ouverts lors du décollage de atterrissage et e) un dispositif permettant à tout membre équipage déverrouiller toute porte normalement accessible aux passagers pouvant être verrouillée ceux ci.


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On dit atterrissage forcé qu'il est 'en sécurité' si Toutes les personnes à bord sur la zone atterrissage vont en sortir sans blessure. Un 'atterrissage forcé en sécurité' est atterrissage ou amerrissage inévitable dont on peut raisonnablement espérer qu'il n'entraînera pas blessures corporelles chez les occupants aéronef ou chez des personnes à la surface.


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Un dispositif retenue crd enfant child restraint device type 'dos à la marche' peut être installé Sur siège face à la marche uniquement. easa amc1 cat ide a 205 sièges ceintures sécurité systèmes retenue dispositifs retenue enfants les sièges enfants 'face à la marche' peuvent être installés à la fois sur les sièges passagers 'face à la marche' sur les sièges passagers 'dos à la marche' mais seulement ils sont installés dans même sens que siège passager sur lequel ils sont placés les sièges enfant 'dos à la marche' ne doivent être installés que sur des sièges passagers orientés 'face à la marche' exemple crd plus courant il agit une ceinture additionnelle dédiée retenir enfant moins 2 ans.


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La vérification du rangement des bagages en cabine est à effectuer Avant décollage avant atterrissage. easa amc1 cat ide a 205 sièges ceintures sécurité systèmes retenue dispositifs retenue enfants les sièges enfants 'face à la marche' peuvent être installés à la fois sur les sièges passagers 'face à la marche' sur les sièges passagers 'dos à la marche' mais seulement ils sont installés dans même sens que siège passager sur lequel ils sont placés les sièges enfant 'dos à la marche' ne doivent être installés que sur des sièges passagers orientés 'face à la marche' exemple crd plus courant il agit une ceinture additionnelle dédiée retenir enfant moins 2 ans.


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Un membre équipage cabine peut à la demande du personnel au sol ouvrir une porte déjà fermée toboggan armé après 1 annonce aux passagers à aide du public adress p a 2 information aux autres membres équipage cabine interphone3 accord du commandant bord4 désarmement du tobogganla combinaison regroupant ensemble des propositions correctes est Avant décollage avant atterrissage. Ne pas oublier désarmer techniquement toboggan ne peut pas ouvrir dans la cabine quand la porte est fermée il agit ici un dysfonctionnement suite à test.


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Les bagages embarqués dans la cabine avion doivent être avant décollage soit 1 placés sous les sièges équipés une barre maintien2 conservés les passagers sur leurs genoux3 rangés dans une des toilettes4 placés dans les coffres à bagages si leur taille permet la fermeture correcte ces coffreschoisissez la combinaison propositions exacte Avant décollage avant atterrissage. Ne pas oublier désarmer techniquement toboggan ne peut pas ouvrir dans la cabine quand la porte est fermée il agit ici un dysfonctionnement suite à test.


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A bord avion occupation siège plusieurs personnes est autorisée dans cas Un adulte un bébé correctement attaché une ceinture additionnelle. Ne pas oublier désarmer techniquement toboggan ne peut pas ouvrir dans la cabine quand la porte est fermée il agit ici un dysfonctionnement suite à test.



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