QCM théoriques et pratiques du CCA
◀ Retour

Comment devenir hôtesse de l'air ou steward ?



Vous devez être titulaire du CCA 


Le CCA (Cabin Crew Attestation) est un diplôme Européen validé par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) indispensable et obligatoire afin de prétendre à un poste de PNC (Personnel Navigant Commercial) auprès d'une compagnie aérienne Européenne.

La liste des connaissances requises pour les parties théoriques et pratiques est disponible ici :
Arrêté du 26 mars 2013 relatif à la formation initiale pour l'obtention du certificat de membre d'équipage de cabine (CCA)

Pour obtenir ce diplôme, il est obligatoire de suivre une formation dans un organisme approuvé à cet effet et de réussir les épreuves théorique et pratique associés.


Détails des examens


Épreuve théorique :



L'examen théorique comporte un minimum de 70 questions sous la forme de QCM (questionnaire à choix multiple) et dure 1h45.

Le candidat doit obtenir au moins 75% du nombre maximum de points prévu pour l'épreuve pour être déclaré reçu. Le certificat d'aptitude délivré est valable 24 mois, c'est à dire que vous disposez de 24 mois pour réussir ensuite l'épreuve pratique.


Épreuve pratique :



L'épreuve se déroule dans un centre agréé.

Cette épreuve permet de vérifier la capacité du candidat à assurer de manière rapide et efficace la sécurité des passagers, notamment par l'utilisation des différents matériels de sécurité et dans l'exécution des exercices d'aide et de secours aux passagers.

Le CCA sera validé après l'obtention des 2 épreuves et délivré par le Directeur de la Sécurité de l'Aviation Civile.


Les thèmes abordés sur ce site 


Connaissances générales de l'aviation:



Structure d'un aéronef et fonctions des différents éléments
Principes de vol et aérodynamique
Météorologie et conditions atmosphériques
Navigation aérienne et instruments de bord
Procédures d'urgence et sécurité en vol
Règlementation aérienne et conventions internationales


Rôle et fonctions du personnel navigant commercial:



Accueil et accompagnement des passagers
Consignes de sécurité et procédures d'urgence
Gestion des situations conflictuelles
Premiers secours et assistance médicale
Service à bord et connaissance des produits


Sécurité et sûreté:



Consignes de sécurité et procédures d'urgence
Lutte contre l'incendie et utilisation des extincteurs
Evacuation d'urgence et utilisation des toboggans
Secourisme et premiers secours
Sûreté aérienne et identification des menaces


Anglais aéronautique:



Compréhension et expression en anglais aéronautique
Vocabulaire spécifique à l'aviation et aux situations d'urgence
Communication avec les passagers et le personnel navigant




Droits exclusifs : Contenus sous licence privée et protégée, reproduction interdite et poursuivie.